有一位电脑公司系统的小伙伴，反馈说在win10系统下宽带连接出错代码813,禁止本地连接和删除宽带连接再重启系统都试只有当时有效,下次开机还是一样,系统重装几次都是没用。那么我们要如何解决这个问题呢？接下来，就来看看电脑系统官网小编分享的具体处理方法吧。
在 Windows 系统中，宽带连接错误 813 通常表示已经有一个使用该账户的网络连接存在，不能再创建新的同类型连接。以下是一些可能的解决方法：
一、重启设备和网络相关组件
重启计算机
简单地重启计算机可以关闭所有正在运行的网络连接相关程序和进程。有时候，一些后台程序可能会干扰网络连接的正常创建，通过重启可以清除这些潜在的干扰因素。
重启调制解调器（猫）和路由器（如果有）
关闭调制解调器的电源，等待大约 10 - 15 秒，然后重新打开。如果使用了路由器，也对路由器进行同样的操作。这可以刷新网络设备的缓存，重新建立网络连接，并且有可能解决连接错误 813。
二、检查和关闭现有网络连接
检查本地连接和宽带连接
在 Windows 系统中，右键单击任务栏中的网络图标，选择 “打开网络和共享中心”。在打开的窗口中，查看是否存在多个活动的宽带连接或者本地连接。如果有，右键单击并选择 “断开连接”，关闭除正在使用的连接之外的所有连接。
使用命令行工具检查和关闭连接（适用于高级用户）
以管理员身份打开命令提示符。在 Windows 搜索框中输入 “cmd”，然后右键单击 “命令提示符” 并选择 “以管理员身份运行”。
在命令提示符中输入 “netstat -ano”，这会列出所有当前的网络连接以及对应的进程 ID。查找占用宽带连接端口（通常是 PPPoE 相关端口）的连接，确定进程 ID 后，使用 “taskkill /PID [进程 ID] /F” 命令（将 [进程 ID] 替换为实际查找到的进程 ID）来强制关闭该连接。
三、重新配置网络连接
删除并重新创建宽带连接
在 “网络和共享中心” 中，找到 “更改适配器设置”。右键单击 “宽带连接”（如果有），选择 “删除”。然后，重新创建宽带连接。
可以通过在 “控制面板” 中选择 “网络和 Internet” - “网络连接”，然后点击 “设置新的连接或网络” 来重新创建宽带连接。按照提示一步步操作，输入正确的用户名和密码等信息。
检查网络连接设置的高级选项
右键单击 “宽带连接”，选择 “属性”。在 “属性” 对话框中，检查 “选项” 标签下的设置，确保 “挂断前的空闲时间” 等设置是合理的，例如，将其设置为 “从不”，以防止自动挂断连接后无法重新连接的情况。
四、联系网络服务提供商
检查账户状态
如果经过上述步骤仍然无法解决问题，可能是网络服务提供商那边的问题。联系你的网络服务提供商，让他们检查你的账户状态，是否存在异常连接、账户锁定或者其他限制等情况。
确认网络服务是否正常
询问网络服务提供商所在地区是否有网络故障或者维护活动，这些情况也可能导致无法正常建立宽带连接。
